Hai il pieno controllo delle attività che i tuoi tecnici sul campo devono fare o stanno facendo?
Ore di intervento poco chiare, attività difficili da ricostruire, informazioni sparse che alimentano il caos quotidiano.
iDO_Service ti da visibilità reale su interventi, tempi e risorse, direttamente sullo smartphone dei tuoi tecnici.
IL LAVORO SUL CAMPO È DINAMICO, MA LA GESTIONE NON DOVREBBE ESSERE CONFUSA:
iDO_Service ti aiuta a tenere sotto controllo attività e tempi, anche quando gli interventi sono distribuiti e in continuo movimento.
Riduci il rischio operativo:
Ogni step è tracciato e verificato, e può essere chiuso solo dopo una conferma.
Rendendo le procedure più semplici da rispettare anche nei turni più difficili.
Uno standard comune:
Meno interpretazioni, più esecuzione.
Ogni verifica diventa semplice:
Lo storico è completo, ordinato e subito accessibile.
COSA PUÓ FARE NELLA PRATICA:
Puoi ricevere e aggiornare richieste di manutenzione in tempo reale, ovunque ti trovi.
Organizza le attività con pochi clic: visualizza le commesse e assegna le mansioni in tempo reale, tutto da una dashboard centralizzata.ovi.
Fa comunicare il tuo team senza necessità di spostamenti e perdite di tempo: le comunicazioni arrivano in tempo reale e rimangono tracciate.
Documentare guasti e riparazioni con foto e video, creando un archivio completo.
I dipendenti timbrano inizio, pause e fine turno direttamente dallo smarthphone.
Nessun badge, nessun terminale.
Genera consuntivi automaticamente e integra i dati con il gestionale, CRM, magazzino e fatturazione.
Permette di rimanere in contatto con il team tramite messagistica instantanea, semplificando la comunicazione interna.
Ogni operatore riceve istruzioni precise e chiare sul proprio dispositivo, senza dover passare in ufficio.
Il team può inviare irregolarità o problemi in tempo reale, favorendo interventi rapidi e decisioni immediate.
ALTRI ELEMENTI FONDAMENTALI PER LAVORARE BENE:
ANAGRAFICHE
Modulo per la gestione delle anagrafiche di base: nominativi e risorse.
È il punto di partenza per organizzare tutti i dati gestiti da iDO_Service.
COMMESSE
Tutte le commesse sono raccolte in una vista unica.
Puoi consultare dettagli, andamento e consuntivo per valutare costi e ricavi.
DOCUMENTI
Modulo per gestire l’intero ciclo commerciale attivo e passivo.
Include offerte, ordini, spedizioni, fatture, note di credito/debito e scadenziario.
TEMPI
Gestione delle attività e delle ore lavorate dei collaboratori.
Chi non usa lo smartphone può registrare le attività via interfaccia web.
MAGAZZINO
Genera consuntivi automaticamente e integra i dati con il gestionale, CRM, magazzino e fatturazione.
MESSAGGI
Sistema di messaggistica integrato che sostituisce telefonate e comunicazioni non tracciate.
Tutti i messaggi sono registrati, associati alle commesse e accessibili anche da smartphone.
TICKET
Gestione completa dei ticket interni o dei clienti.
Traccia tutto il processo, permette al cliente di monitorare lo stato e di interagire in autonomia.
CRM
Modulo per gestire le azioni su clienti e prospect: chiamate, appuntamenti, mail, riunioni.
Le attività sono tracciate e legate a campagne, clienti e lead.
GANTT
Il Gantt consente di visualizzare in modo chiaro l’avanzamento lavori e il carico risorse.
Utile per il monitoraggio di attività e scadenze.
SCHEDULER
Lo scheduler mostra un’agenda personalizzabile per pianificare appuntamenti e impegni.
Sincronizzato con l’app dei tecnici per aggiornamenti in tempo reale.
HR
Modulo per tracciare dati delle risorse: formazione, skill, DPI, task e responsabilità.
Tutto è facilmente aggiornabile dalla scheda personale.
4 VANTAGGI IMMEDIATI CHE DURANO NEL TEMPO:
LA COMUNICAZIONE
Migliore comunicazione con il tuo team.
IL CONTROLLO
Attività sotto controllo in tempo reale.
L'EFFICIENZA
Ottimizzazione di tempi e risorse con un sistema di gestione delle attività semplice, veloce ed efficace.
LA REDDITTIVITÀ
Controllo totale sulla redditività, grazie al digitale.
ALCUNE AZIENDE CHE CI HANNO DATO FIDUCIA
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Osserva il cambiamento: ticket chiari, priorità definite e chiusure sempre verificabili.